Comment ça marche ? / Nos services +

Comment ça marche Transatel ?

En 3 étapes simples, vous pouvez créer votre dossier et ainsi transférer vos appels.

Transatel s’occupe de tout et vous accompagne au mieux tout le long de ce processus afin de créer un dossier sur mesure, qui réponse à vos besoins.

Une question, une interrogation ? Appelez-nous au 04.72.07.34.64
Nous nous adaptons à VOS besoins.

 

 

ÉTAPE 1

transatel_presentation_flechesdroite

Création de la ligne

Dossier perso selon :
- Vos coordonnées
- Vos instructions
Couplé à votre ligne :
- Ligne individuelle
- Pas d'erreur de dossier

 

 

 

ÉTAPE 2

transatel_presentation_flechesdroite

Transfert de la ligne

Relève de standard :
- Sur certaines plages horaires
- Secrétaire soulagée
Débordement d'appels :
- Vos appels ne sont plus perdus
- Image de l'entreprise renforcée

 

 

 

ÉTAPE 3

transatel_presentation_flechesdroite

Réception et traitement des appels

Prise de messages :
- Prise des coordonnées et du motif de l'appel
- Passage de communication si besoin urgent + prise de message
- Prise de RDV + gestion de votre agenda (report, annulation, rappel, etc...)

 

 

 

ÉTAPE 4

transatel_presentation_flechesdroite

Transmission des appels

- Site web sécurisé
- Email, envoie des messages en temps réel
- SMS envoyés aussi en temps réel
- Smartphones/tablettes grâce à nos applications Androïd et Iphone
- Fax envoyé à votre convenance (matinée, fin de journée, reprise de la ligne)

 

Transatel c’est avant tout ses services +

Des outils optimisés et personnalisables, pour répondre toujours mieux à vos attentes.

Confidentialité, discrétion et sens de l'écoute.

 

 

Web sécurisé

HTTPS / HTML 5

transatel_presentation_flechesdroite

 

Sauvegardes sur place et externalisées

- données sécurisées
- archive de 60 jours

 

 

 

Appli mobile

IOS / Androïd

transatel_presentation_flechesdroite

 

Vous consultez vos messages et/ou agenda partout

- efficience même à l'extérieur
- envoi de vos instructions

 

 

Équipe

Ancienneté
moyenne de 8 ans

transatel_presentation_flechesdroite

Vos secrétaires sont des professionnelles de l'écoute

- entre 3 et 6 mois de formation
- formations médicales + juridiques + commerciales
- de langue maternelle française